La directora médica, Eva Bargalló, detalla que “des que els pacients són valorats en el triatge i són atesos en una consulta mèdica, transcorren menys de 20 minuts de mitjana”. Esta agilización se apoya en protocolos que permiten derivar a cada paciente al especialista adecuado y realizar pruebas sin retornos innecesarios a sala de espera.
El diseño del área de Urgencias separa flujos de adultos y pediatría, junto con un triaje de alta resolución. Según Bargalló, estos elementos “ens permeten minimitzar els temps d’espera en dirigir cada pacient a l’especialista adequat i realitzar proves sense que el pacient hagi de tornar a la sala d’espera, millorant la seva experiència i la fluïdesa assistencial de tota l’àrea”.
La jefa de Servicio de Pediatría, Laura Castells, subraya que “el circuit d’Urgències Pediàtriques diferenciat no només proporciona una atenció mèdica específica i especialitzada als més petits, sinó també un ambient més tranquil i adaptat, la qual cosa és vital per al benestar dels infants”.
Ante el aumento de consultas por patología respiratoria, Bargalló recomienda priorizar la atención de los casos potencialmente graves: “és especialment recomanable que acudeixin a urgències les persones que sentin que els costa respirar, que tinguin febre alta que no baixa o que notin dolor o molèsties a la zona de les costelles”.
En pediatría, Castells insiste en la valoración clínica para detectar molestias que los menores no siempre pueden expresar y prevenir complicaciones.
Las consultas más frecuentes se deben a gripe y resfriado, cuadros con síntomas parecidos pero de distinta intensidad. En palabras de Bargalló, “la grip sol ser de més intensitat i apareix més sobtadament amb febre alta, mentre que el refredat és més gradual i és menys habitual que provoqui febre o aquesta és més lleu”.
Añade que “més intensitat, tos seca i intensa i sensació de manca d’aire més habitualment” orientan hacia COVID-19, si bien su incidencia este año no está siendo tan destacada.
El manejo de los virus respiratorios se centra en aliviar síntomas; los antibióticos no son efectivos frente a infecciones víricas. Bargalló recuerda que “és aconsellable seguir les indicacions d’un especialista i evitar contagis amb mesures de prevenció com la mascareta, especialment a l’hora d’acudir a urgències”.