En el área metropolitana de Barcelona, el acceso al agua sigue siendo un reto para miles de familias que viven en situación de vulnerabilidad. Para afrontarlo, la compañía Aigües de Barcelona y los servicios sociales municipales de 16 ayuntamientos han reforzado su colaboración en un foro que busca pasar de las palabras a la acción: coordinar recursos, ampliar la tarifa social —que ya llega a más de 68.000 hogares— y poner en marcha iniciativas que combatan la pobreza energética y mejoren la calidad de vida de quienes más lo necesitan.
Para miles de familias del Área Metropolitana de Barcelona, pagar los suministros básicos —como el agua— puede convertirse en un desafío diario. Con el objetivo de reforzar el apoyo a los hogares más vulnerables, la compañía Aigües de Barcelona ha reunido este jueves a representantes de los servicios sociales de 16 ayuntamientos metropolitanos en la quinta edición del Foro de Diálogo con los Servicios Sociales, un espacio de trabajo conjunto centrado en mejorar la atención a las personas que atraviesan dificultades económicas. El encuentro ha servido para fortalecer la coordinación entre la empresa suministradora y las administraciones locales en la lucha contra la pobreza energética y para garantizar el acceso al agua, un recurso básico para la vida cotidiana.
Actualmente, más de 68.000 hogares están acogidos a la tarifa social de Aigües de Barcelona, una cifra que ha crecido respecto a los 64.600 hogares registrados a finales de 2024. Este aumento refleja tanto el esfuerzo de las administraciones y la empresa por ampliar la cobertura como la persistencia de situaciones de vulnerabilidad en el territorio metropolitano.
La colaboración entre Aigües de Barcelona y los diferentes servicios sociales municipales se centra en tres ámbitos principales: la aplicación de la tarifa social para garantizar el acceso al agua, la gestión de la ocupación irregular y la sensibilización sobre el uso responsable y sostenible del agua.
Además de estas medidas, la compañía desarrolla iniciativas sociales destinadas a mejorar las oportunidades laborales de las personas en situación de vulnerabilidad. Durante 2025, estas acciones han tenido un impacto positivo en más de 10.000 personas, a través de 64 proyectos impulsados junto a entidades del tercer sector y administraciones públicas. El crecimiento es notable si se compara con el año anterior, cuando se promovieron 38 iniciativas que beneficiaron a más de 2.800 personas.
Durante su intervención en el foro, el consejero delegado de Aigües de Barcelona, Felipe Campos, ha subrayado la necesidad de integrar la dimensión social en la transición ecológica. “La transformación ecológica no se puede llevar a cabo sin cohesión social. Por eso, desplegamos iniciativas conjuntas en alianza con las administraciones y entidades del tercer sector orientadas a mejorar la calidad de vida de las personas en situación de vulnerabilidad”, ha destacado
Campos también ha destacado "el papel clave" de los profesionales de los servicios sociales municipales, que trabajan directamente con las familias que atraviesan situaciones difíciles. “Los Servicios Sociales de los ayuntamientos son quienes están en la primera línea de la atención de las personas en situación de vulnerabilidad. Si queremos impulsar acciones concretas dirigidas a mejorar el futuro de las familias que más lo necesitan, tenemos que escucharlas y trabajar juntos”. ha subrayado el consejero delegado de Aigües de Barcelona.
Entre las iniciativas impulsadas por la compañía destaca Llars a Punt, un programa pionero que busca mejorar las condiciones de las viviendas de familias vulnerables mediante la detección y reparación de fugas en las instalaciones interiores de agua. La iniciativa no solo permite evitar la pérdida de agua y mejorar la eficiencia de las instalaciones, sino que también condona la deuda generada por escapes, aliviando así la carga económica de los hogares afectados.
El proyecto se articula en torno a tres líneas de actuación: un fondo social de rehabilitación para detectar y reparar fugas y bonificar la deuda acumulada, actividades de sensibilización sobre el uso sostenible del agua y programas de formación en fontanería dirigidos a personas en situación de vulnerabilidad. Además, el programa se desarrolla en colaboración con empresas de inserción laboral como Saó Prat, Trini Jove y Formació i Treball, que participan en las reparaciones y facilitan oportunidades laborales para personas en riesgo de exclusión.
La jornadade este jueves del Foro de Diálogo ha incluido mesas de trabajo participativas y espacios de diálogo entre profesionales de los Servicios Sociales, representantes de entidades como la Agencia Catalana del Agua y responsables de Aigües de Barcelona. A lo largo de estas sesiones se han compartido experiencias, buenas prácticas y propuestas para mejorar la respuesta ante las situaciones de vulnerabilidad que se detectan en el territorio.
Tras cinco ediciones, el Foro de Diálogo con los Servicios Sociales se ha consolidado como un espacio de referencia para reforzar la colaboración entre administraciones, entidades sociales y sector privado. Un trabajo conjunto que busca avanzar hacia un modelo más sostenible, pero también más justo e inclusivo, en el que el acceso a un recurso básico como el agua esté garantizado para todas las personas.