La Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) ofrece atención de manera permanente todos los lunes, de 10.00 a 13.30 horas, para informar y asesorar a la ciudadanía de Sant Esteve Sesrovires en materia de consumo.
El servicio, de carácter gratuito, proporciona información, asesoramiento y apoyo en la tramitación de denuncias y reclamaciones relacionadas con los derechos de las personas consumidoras. A partir de septiembre, la atención se ampliará con servicio puntual en horario de tarde.
La mayoría de consultas y reclamaciones gestionadas están vinculadas a los suministros del hogar, como el agua, la luz y el gas, así como a los servicios de telefonía.
La OMIC está ubicada en las dependencias de Promoció Econòmica, en la planta baja del Ayuntamiento. Para evitar esperas, se recomienda pedir cita previa en el teléfono 93 771 30 17 o a través del correo electrónico ses.consum@sesrovires.cat.
Además de la atención personalizada, la OMIC difundirá periódicamente información de interés sobre temas relacionados con el consumo, con el objetivo de ayudar a la ciudadanía a conocer sus derechos, prevenir incidencias y tomar decisiones de compra informadas.
La primera publicación está dedicada a las recomendaciones para evitar problemas durante las vacaciones, con consejos prácticos para contratar alojamientos, comprar billetes, reservar viajes o prevenir posibles fraudes durante el periodo estival.