Benito Menni CASM, primer centre de salut mental a Catalunya en obtenir el Segell d'Excel·lència Europea 400+

El Complex Assistencial en Salut Mental Benito Menni, que pertany a la Congregació de les Germanes Hospitalàries del Sagrat Cor de Jesús, s'ha convertit en la primera institució de salut mental a Catalunya en aconseguir el Segell 400+ EFQM del Club d'Excel·lència en la Gestió. Aquesta distinció reconeix, a nivell europeu, la trajectòria de l'Entitat en la cerca i optimització d'una excel·lent gestió empresarial adaptant-se als nous escenaris.

Benito Menni CASM va obtenir el Segell d'Excel·lència Europea després d'un procés d'avaluació interna i externa basat en una anàlisi global, sistemàtica i regular de les activitats i resultats de l'Organització. “En el marc de les nostres iniciatives de millora contínua dins del model EFQM, vam decidir sotmetre'ns a una auditoria que diagnostiqués el treball diari que es realitza als nostres centres amb la finalitat d'impulsar i estimular els nostres processos de gestió integral”, explica el Dr. Joan Orrit, director gerent del Complex Assistencial.

Segons el gerent de l'Entitat, l'obtenció d'aquesta distinció constitueix un reconeixement a la tasca desenvolupada pels professionals que treballen a Benito Menni CASM. “Aquest segell ens anima a seguir treballant dia a dia per oferir un servei d'alta qualitat humana i tècnica, segons el nostre Marc d'Identitat Institucional”, assenyala Orrit. Entre els aspectes millor valorats pels avaluadors externs es troba el fet que s'ofereix una “assistència de qualitat”, la innovació i “la contínua orientació i coneixement de les necessitats dels pacients”.

La política de qualitat de Benito Menni CASM
El model de gestió de qualitat desenvolupat per Benito Menni CASM va comportar que fos el primer centre integral en salut mental de Catalunya en obtenir l'acreditació en Qualitat ISO 9001, l'any 2006. En l'actualitat, el Complex Assistencial compta amb la certificació en l'actualització de la norma ISO 9001-2008, de gran prestigi en l'àmbit de la gestió de la qualitat a nivell internacional, i desenvolupa tots els seus processos dins del model EFQM. L'Entitat també va ser reconeguda el 2008 amb el premi FAD d'Excel·lència en Qualitat en Psiquiatria i Salut Mental a nivell estatal.

Sobre el Segell d'Excel·lència Europea 400+
Segell d'excel·lència europea 400+
La Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat (EFQM, de les seves sigles en anglès) és una organització sense ànim de lucre formada per organitzacions o empreses membres i creada l'any 1988 per catorze importants empreses europees. La seva missió és ser la força que impulsa l'excel·lència en les organitzacions europees de manera sostinguda.

L'EFQM està representada als diferents països europeus a través de les National Partners Organizations (NPO's). El Club Excel·lència en Gestió (CEG) és el soci a Espanya.

Existeixen quatre distincions, que corresponen als nivells d'Excel·lència en Gestió en els quals es pot trobar una organització: Compromís cap a l'Excel·lència i Excel·lència Europea 300+, 400+ i 500+. Al nivell d'Excel·lència Europea 400+ -amb el qual ha estat reconegut Benito Menni CASM- es pot accedir quan el resultat obtingut en el procés d'autoavaluació realitzat per l'organització i l'auditoria que la verifica supera els 400 punts en el Model EFQM d'Excel·lència.

Una vegada obtingut el Segell d'Excel·lència Europea, la institució rep automàticament el reconeixement equivalent de l'EFQM aplicable a tota la Unió Europea.

Sobre Benito Menni CASM
Benito Menni Complex Assistencial en Salut Mental és un conjunt de dispositius assistencials pertanyents a les Germanes Hospitalàries del Sagrat Cor de Jesús i dedicats a l'atenció sanitària i social integral de les persones que sofreixen malalties mentals.