Esparreguera lanza una nueva app para reportar incidencias en la vía pública

El Ajuntament d'Esparreguera ha lanzado una nueva aplicación destinada a facilitar la comunicación de incidencias en el espacio público. A partir de mañana, los ciudadanos podrán utilizar esta herramienta integrada en la aplicación municipal Ubime, que sustituye a la anterior plataforma conocida como Línia Verda.

Este nuevo servicio permitirá a los usuarios informar de manera ágil y centralizada sobre problemas relacionados con el estado del espacio público y las instalaciones municipales. Las incidencias pueden abarcar desde el mal estado de las aceras hasta problemas con el alumbrado, el mobiliario urbano o la limpieza viaria.

Funcionamiento de la nueva herramienta

Para reportar una incidencia, los ciudadanos deberán acceder al apartado “Participación ciudadana” dentro de la aplicación y seleccionar “Reportar una incidencia”. El sistema recogerá los datos del usuario que realiza el informe, permitiendo añadir una descripción, indicar la ubicación y adjuntar imágenes si así lo desean. Además, se podrá hacer un seguimiento en tiempo real sin necesidad de volver a comunicar el mismo problema.

La implementación de este servicio representa un avance significativo en la modernización de los servicios públicos. Uno de sus principales beneficios es la centralización en un único sistema municipal, lo que mejora la coordinación entre los diferentes departamentos responsables y facilita una respuesta más eficiente ante las incidencias reportadas.

Detalles del contrato y empresa adjudicataria

El desarrollo de esta nueva herramienta ha sido adjudicado a Aplicacions Multimèdia Interactives, SL (Ubintia), en el marco de un contrato mixto para servicios y suministro de licencias relacionadas con tecnologías aplicadas a la atención ciudadana. Esta iniciativa busca no solo mejorar la comunicación entre el Ayuntamiento y los ciudadanos, sino también incrementar la transparencia en la gestión pública.

Los interesados podrán descargar Ubime de forma gratuita para dispositivos Android e iOS, registrarse y seleccionar Esparreguera como su municipio para comenzar a utilizar esta innovadora funcionalidad.