Martorell aconseja comprar disfraces de Carnaval seguros y verificar condiciones de devolución online

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Martorell ha emitido una serie de recomendaciones dirigidas a la ciudadanía con motivo del próximo Carnaval. El objetivo es garantizar que las disfraces y otros materiales relacionados con la festividad cumplan con las medidas de seguridad adecuadas.

Entre los consejos proporcionados, se destaca la importancia de verificar que los productos cuenten con la marca CE y la identificación del fabricante, importador o vendedor. Esto asegura que los artículos cumplen con la normativa vigente en materia de seguridad. Además, se recuerda que las condiciones para devolver productos en buen estado no son obligatorias en tiendas físicas.

Seguridad en los disfraces

Ferran Riera, técnico de la OMIC, subraya que es esencial que las disfraces sean apropiadas para la edad de los niños y evitar estereotipos sexistas. En particular, se señala que los menores de siete años no deben llevar cordones alrededor del cuello y que aquellos mayores deben tenerlos limitados a un máximo de 7,5 cm.

Además, se aconseja asegurarse de que las máscaras dispongan de suficientes orificios para ventilar y se ajusten correctamente a la edad del usuario. En cuanto al maquillaje, es crucial que indique su fecha de caducidad y componentes para prevenir alergias. Se recomienda aplicar una capa de crema hidratante antes del maquillaje, especialmente en niños menores de tres años.

Complementos y condiciones de compra

Riera también hace hincapié en revisar los complementos como arcos, flechas o pistolas para asegurarse de que no contengan partes afiladas o piezas pequeñas que puedan representar un riesgo de asfixia. Los sombreros deben ajustarse bien para evitar caídas sobre los ojos y minimizar el riesgo de accidentes por disfraces excesivamente largos.

En relación a las políticas de compra, desde la OMIC se advierte que en las tiendas físicas no están obligados a aceptar devoluciones si el producto está en buen estado. Por lo tanto, es recomendable informarse previamente sobre estas condiciones. En compras online, existe el derecho a desistir dentro de un plazo de 14 días.

Reclamaciones y asistencia

Si hay algún problema con el producto adquirido, es importante solicitar el formulario oficial de reclamación a la empresa o contactar por un medio que permita dejar constancia del incidente. Si transcurridos 30 días no se recibe respuesta satisfactoria, se aconseja acudir a la OMIC más cercana para recibir asesoramiento adicional.

La OMIC de Martorell está ubicada en el calle del Mur 61 y ofrece asistencia telefónica al número 93 775 37 52 o mediante correo electrónico a omic@martorell.cat.