El 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, una fecha que este año se celebra con una campaña impulsada por la Diputació de Barcelona en colaboración con los Servicios Públicos de Consumo. Esta iniciativa busca fomentar el consumo responsable y, en particular, promover los derechos lingüísticos e incentivar el uso del catalán en las interacciones diarias relacionadas con el consumo.
Desde el Servei Públic de Consum d’Abrera, se ha reiterado el compromiso de sumarse a esta campaña, destacando la importancia de utilizar el catalán como un medio para fortalecer la confianza y la cohesión social dentro de la comunidad local. La promoción del comercio en catalán no solo es un derecho para los consumidores, sino que también representa un requisito legal para las empresas establecidas en Cataluña.
Fomento del comercio en catalán
El comercio en catalán va más allá de ser una obligación; se considera un servicio cercano que ayuda a fidelizar a la clientela y añade valor al negocio. Además, refleja la tradición y cultura de una identidad propia, contribuyendo así a la integración social. Fomentar su uso en las relaciones cotidianas es clave para mejorar la cohesión entre los habitantes del municipio.
La regidora de Promoció Econòmica i Comerç, Maite Novell, ha subrayado que uno de los objetivos estratégicos del Pla Estratègic Municipal, conocido como Abrera Activa, es promover el consumo responsable y apoyar el comercio local. El Servei Públic de Consum ofrece información y asistencia a los ciudadanos sobre sus derechos como consumidores y gestiona cualquier incidencia que puedan tener.
Servicios disponibles para los consumidores
El SPC d’Abrera es un servicio gratuito que opera presencialmente con cita previa todos los miércoles. Los ciudadanos pueden acceder a él llamando al teléfono 93 770 01 02 o enviando un correo electrónico a promocioeconomica@abrera.cat.
Aparte de ofrecer asesoramiento sobre cómo presentar reclamaciones, el SPC organiza campañas y charlas informativas dirigidas tanto a consumidores como al tejido comercial local. También colabora en inspecciones informativas y mantiene una presencia activa en medios locales como Ràdio Abrera.
Además, el SPC forma parte de la Xarxa Local de Consum (XLC), que agrupa a 312 servicios dedicados a la defensa de los derechos de los consumidores en la provincia de Barcelona. Esta red tiene como objetivo coordinar políticas locales y evitar duplicidades en iniciativas relacionadas con la protección del consumidor.
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